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组图转转CEO黄炜解读转转发条熊为何受到

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来源: 作者: 2019-06-09 17:18:32

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原标题:转转CEO黄炜解读:转转发条熊 为何受到青睐?

转转发条熊是转转的第二位“代言人”,此前,这一角色由58集团CEO姚劲波担任。

一年前,58集团推出了新的二手交易平台“转转”。而在2015年11月12日——“转转”上线这天,姚劲波接受了采访,称“转转”是他10年前的理想——一个个人对个人(C2C)、自由的、100%可靠的交易平台。10年前,“因为时机、资本这些因素,(我们)把它做成58同城二手业务”。

是的,二手业务是58同城成立之初便涵盖的业务之一。这项业务为同城用户提供了一个二手商品的发布和寻找平台,卖方发布二手商品、留下联系,然后与买方下完成交易。2016年6月,58集团升级58同城二手频道为转转,并扩展赶集二手频道进行资源整合和产品升级。此后,58同城和赶集在社区二手交易市场的优势及近90%的流量,最新,被用于转转发展。而三平台合一,资源、流量、经验的归一,也有助于“转转大品牌”发挥出更大的效应,给二手交易市场带来多大冲击和改变。

发展1年,“转转”的成绩如何呢?据《转转一周年二手交易市场报告》,过去一年里,在“转转”平台发布物品的用户数是2400万,发布商品数量为4000万个,用户成交单量达1500万单,交易总额突破70亿元。

转转发条熊为何受到青睐?

随着物质的逐渐丰沛,越来越多的人愿意通过二手交易来淘汰多余的物件,以更低廉的价格去尝试其它新鲜的二手商品。移动互联和线上支付的发展,以及跨城区速运的便捷,让这样的C2C服务畅通无阻。转转所立足的市场正是基于此。

传统PC端的C2C平台,如二手交易、房产租赁,其普遍特点是,交易氛围不够单纯,鱼龙混杂,商家会进入此地,借消息不对称渔利。因此,58集团高级副总裁、转转CEO 黄炜对转转提出要求:这个C2C平台应该是一个有信任感、社群化的场所。

为此,转转从58集团的战略投资者腾讯手中,拿到了一点“特殊的东西”:的关系链,和腾讯征信体系的接口。关系链与转转碰撞出的火花是,用户可以在转转里看到自己的一度好友和二度好友(二度好友即:朋友的朋友)所发布的商品,基于已知的人际关系,让交易更加放心。而腾讯征信体系的意义在于,它能帮助产品运营团队判断交易者的可信程度,从而维护一个亲切、有信任感的交易氛围。

不过,据黄炜介绍,“二度好友发布商品”目前仍在测试阶段,最新,仅对部分用户可见。在测试过程中,转转团队发现,一度好友间几乎不存在交易,交易量相对较低,真正的交易发生在二度好友之间,“从商品详情页到购买的转换率高很多倍”。“二度好友就是既没有朋友的那种尴尬,又有了朋友的朋友之间的那种信任”,黄炜推测说。

在探索关系链的过程中,转转团队还发现,用户的一度好友呈线性增长,而二度好友则呈指数型增长。伴随着二度好友增加,交易量也许能得以规模性增加?基于这样的期望,转转团队希望能尽快接近临界点,从而使二度好友的络效应真正发挥出来。

除了对交易氛围的塑造与维护外,转转在标准化流程方面也有探索:58速运提供的快递服务、与海尔合作的家电拆装服务,以及对的质检服务——转转优品。其中,海尔拆装团队可以处理任意品牌的家电拆装问题;而转转优品一推出,就受到用户的追捧,黄炜告诉,有60%-70%的二手交易,用户都主动选择了优品的质检服务。此外,黄炜表示,将陆续开放ipad、笔记本电脑等3C类产品的质检服务,并希望能与更多的合作伙伴共同完成。

当被问及,如何看待C2C平台的运营逐步加重这一特点时,黄炜表示,这是为了保障用户利益而必须做的事情,“因为转转的使命就是让物品共享,让闲置的东西共享,让人和人更信任”。

转转也正在尝试新的可能性。黄炜受《精益创业》启发,在内部推行MVP可行性测试,每个人都可提出与转转相关的想法,最新消息,而转转的评审会一旦判断方案有可行性,便会发给创意者5万元做尝试。

采访这天,转转设计部门的一个员工正在验证用户租赁需求的过程中。在58办公楼的公共区域内,贴着一组名为“转转狂想曲”的海报:

“无敌风火轮,拉风又销魂。只要15元!”——15元/天租赁小米平衡车;

“别克制,来啊!放纵啊!上天啊!”——250元/3天租赁大疆无人机Pantom3;

“大哥大姐,玩玩呗!老带劲了!”——10元/天租赁GoPro运动相机……

鱼熊之争 能否舍鱼而取熊也?

与竞争对手“闲鱼”不同的是,后者脱胎于“淘宝二手”,成立时间较短;“转转”尽管才1岁,但58二手与赶集二手均已有超过10年的历史。转转会遭遇的内部创新阻力会否更大?

黄炜告诉,在58集团于2015年3、4月的一次内部架构调整中,58同城二手、赶集二手及中台业务被并入黄炜管辖范围内;此后,转转应运而生,组织架构再次做出调整,转转、58同城二手与赶集二手由黄炜管理。此外,2016年6年,58二手与赶集二手宣布更名为“转转”,公司组织架构调整,黄炜被任命为集团高级副总裁兼事业群总裁。58集团全面升级二手业务,以“转转”作为统一品牌出现,集团将投入大量资源将转转打造成为最专业的二手交易平台,让用户的使用体验变得更便捷、更简单。“我们是站在三者(转转、58同城二手与赶集二手)共同利益的立场上去看,做什么事情可以获得最大的市场收益”。此外,黄炜表示,尽管三者业务本身有不错的现金流,但他们对转转app也有盈利的目标,目前还在投入期。

而另一方面,黄炜认为,转转与闲鱼的出发点是不同的。后者是从淘宝的“交易”里“多长出一块”,而转转诞生,则是因为58集团立足的二手市场,其需求没有得到完全的满足。

被列为阿里“四小花旦”的闲鱼,早在2015年年底,传出拆分独立运营的消息,传闻估值超30亿元,红杉中国、IDG资本等机构参与洽谈。但这一消息后来并未坐实,闲鱼在2016年3月倒是整合了淘宝拍卖,并获得阿里继续为其注资的上亿元人民币。

摆在“转转”面前的或许也有2条路:一条是,成为58集团的底层用户平台,“承载、嫁接 58 集团所有二手业务”;另一条则是独立融资。问黄炜,转转未来是否有可能做融资安排?黄炜答说:“目前来讲不会,但是我们会看整个市场的状况,最终还是要看这件事情用哪种方法更容易做成、有更大的收益。”但黄炜同样相信,最新动态,C2C应该是整个互联现阶段最后一个平台型机会。

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